कोई भी मार्केटिंग जो इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का उपयोग करती है और मार्केटिंग विशेषज्ञों द्वारा प्रचार संदेश भेजने और आपकी ग्राहक यात्रा के माध्यम से इसके प्रभाव को मापने के लिए उपयोग की जा सकती है। व्यवहार में, डिजिटल मार्केटिंग आमतौर पर ऐसे मार्केटिंग अभियानों को संदर्भित करता है जो कंप्यूटर, फोन, टैबलेट या अन्य डिवाइस पर दिखाई देते हैं। यह ऑनलाइन वीडियो (Online Video), डिस्प्ले विज्ञापन (Display ads), सर्च इंजन मार्केटिंग (SEM), पेड सोशल विज्ञापन और सोशल मीडिया पोस्ट सहित कई रूप ले सकता है। डिजिटल मार्केटिंग की तुलना अक्सर "पारंपरिक मार्केटिंग"(Traditional Marketing) से की जाती है जैसे पत्रिका विज्ञापन (Magzine ads), होर्डिंग और डायरेक्ट मेल। अजीब तरह से, टेलीविजन को आमतौर पर पारंपरिक विपणन के साथ जोड़ा जाता है।
डिजिटल मार्केटिंग, जिसे ऑनलाइन मार्केटिंग भी कहा जाता है, इंटरनेट और डिजिटल संचार के अन्य रूपों का उपयोग करके संभावित ग्राहकों से जुड़ने के लिए ब्रांडों का प्रचार है। इसमें न केवल ईमेल, सोशल मीडिया और वेब-आधारित विज्ञापन शामिल हैं, बल्कि मार्केटिंग चैनल के रूप में टेक्स्ट और मल्टीमीडिया संदेश भी शामिल हैं।
अनिवार्य रूप से, यदि किसी मार्केटिंग अभियान में डिजिटल संचार शामिल है, तो वह डिजिटल मार्केटिंग है।
इनबाउंड मार्केटिंग बनाम डिजिटल मार्केटिंग
डिजिटल मार्केटिंग और इनबाउंड मार्केटिंग आसानी से भ्रमित हो जाते हैं, और अच्छे कारण के लिए। डिजिटल मार्केटिंग इनबाउंड मार्केटिंग जैसे कई टूल का उपयोग करता है- ईमेल और ऑनलाइन सामग्री, कुछ का नाम लेने के लिए। दोनों ही खरीदार की यात्रा के माध्यम से संभावनाओं का ध्यान आकर्षित करने और उन्हें ग्राहकों में बदलने के लिए मौजूद हैं। लेकिन 2 दृष्टिकोण उपकरण और लक्ष्य के बीच संबंध के बारे में अलग-अलग दृष्टिकोण रखते हैं।
डिजिटल मार्केटिंग इस बात पर विचार करती है कि प्रत्येक व्यक्तिगत उपकरण संभावनाओं को कैसे परिवर्तित कर सकता है। एक ब्रांड की डिजिटल मार्केटिंग रणनीति कई प्लेटफार्मों का उपयोग कर सकती है या अपने सभी प्रयासों को 1 प्लेटफॉर्म पर केंद्रित कर सकती है।
इनबाउंड मार्केटिंग एक समग्र अवधारणा है। यह पहले लक्ष्य पर विचार करता है, फिर यह निर्धारित करने के लिए उपलब्ध टूल को देखता है कि कौन प्रभावी रूप से लक्षित ग्राहकों तक पहुंचेगा, और फिर बिक्री फ़नल के किस चरण में होना चाहिए।
डिजिटल मार्केटिंग और इनबाउंड मार्केटिंग के बारे में याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक मार्केटिंग पेशेवर के रूप में, आपको 2 के बीच चयन करने की ज़रूरत नहीं है। वास्तव में, वे एक साथ सबसे अच्छा काम करते हैं। इनबाउंड मार्केटिंग डिजिटल मार्केटिंग प्रयासों को प्रभावी डिजिटल मार्केटिंग के लिए संरचना और उद्देश्य प्रदान करती है, यह सुनिश्चित करती है कि प्रत्येक डिजिटल मार्केटिंग चैनल एक लक्ष्य की ओर काम करता है।
B2B बनाम B2C डिजिटल मार्केटिंग
डिजिटल मार्केटिंग B2B के साथ-साथ B2C कंपनियों के लिए भी काम करती है, लेकिन सर्वोत्तम अभ्यास 2 के बीच काफी भिन्न होते हैं।
B2B क्लाइंट में निर्णय लेने की प्रक्रिया लंबी होती है, और इस प्रकार बिक्री फ़नल लंबी होती है। संबंध बनाने की रणनीतियाँ इन ग्राहकों के लिए बेहतर काम करती हैं, जबकि B2C ग्राहक अल्पकालिक ऑफ़र और संदेशों के लिए बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं।
B2B लेनदेन आमतौर पर तर्क और साक्ष्य पर आधारित होते हैं, जो कि कुशल B2B डिजिटल विपणक मौजूद हैं। ग्राहक को खरीदारी के बारे में अच्छा महसूस कराने पर ध्यान केंद्रित करते हुए, B2C सामग्री भावनात्मक रूप से आधारित होने की अधिक संभावना है।
B2B निर्णयों में 1 से अधिक व्यक्तियों के इनपुट की आवश्यकता होती है। मार्केटिंग सामग्री जो इन निर्णयों को सबसे अच्छी तरह से चलाती है, वे साझा करने योग्य और डाउनलोड करने योग्य होती हैं। दूसरी ओर, B2C ग्राहक एक ब्रांड के साथ आमने-सामने कनेक्शन का पक्ष लेते हैं।
बेशक, हर नियम के अपवाद हैं। कार या कंप्यूटर जैसे उच्च-टिकट वाले उत्पाद वाली B2C कंपनी अधिक जानकारीपूर्ण और गंभीर सामग्री प्रदान कर सकती है। आपकी रणनीति को हमेशा आपके अपने ग्राहक आधार के लिए तैयार किया जाना चाहिए, चाहे आप बी2बी हों या बी2सी।
0 comments:
Post a Comment